PROGRAMME DE RETOUR

Vous souhaitez retourner certains articles de votre commande ? 

Vous souhaitez retourner certains articles de votre commande ? Vous pouvez nous renvoyer vos articles dans un délai de 30 jours après la réception de la marchandise pour un échange, un avoir ou un remboursement (sauf pour les pièces achetées en Soldes/Promotions/Outlet qui ne pourront être remboursées passé le délai de rétractation légal de 14 jours. Un avoir ou un échange sera proposé. Les articles achetés en seconde main et en braderie ne sont ni échangeables, ni remboursables passé le délai de rétractation légal de 14 jours).

A l'occasion de la période des fêtes, les commandes passées entre le 25 novembre et le 25 décembre 2022 peuvent être retournées sous 45 jours.

COMMENT ÇA MARCHE ?

1.Saisissez vos informations ci-dessous et suivez les étapes

2.
Reconditionnez les articles à retourner et glissez le formulaire de retour dans un emballage protecteur (colis d'origine par exemple) puis refermez. Les articles doivent impérativement être retournés correctement protégés, dans leur emballage d’origine (pochette plastique - un emballage soigneusement ouvert ne sera pas considéré comme un emballage abîmé), accompagnés de l'étiquette présent sur le vêtement et du film de protection

3.
Retournez votre commande à l’adresse suivante par le moyen de transport de votre choix, les frais de retour étant à votre charge :

YUJ Paris (Entrée sous porche, porte gauche)
68 rue Jean-Jacques Rousseau, 75001 Paris

Une question ? Contactez-nous à sales@yuj.fr

GOOD TO KNOW

Aucun retour ne sera accepté si l'article a été porté et/ou lavé. Tout retour impropre à la revente (sans emballage ni étiquette, abîmés, endommagés, utilisés ou salis par le Client) sera rejeté et YUJ sera dégagé de toute responsabilité. Une fois votre retour réceptionné et accepté, le remboursement ou l'avoir s'effectuera sous 72 heures (au maximum sous 10 jours). Le remboursement sera effectué via le mode de paiement choisi pour la commande : vous serez crédité de la somme des articles retournés. Les frais de livraison ne sont pas remboursables.

Attention, les pièces achetées en Soldes/Promotions/Outlet ne pourront être remboursées passé le délai de rétractation légal de 14 jours. Un avoir ou un échange sera proposé. Les articles de Seconde Main et achetés en Braderie ne sont ni repris ni échangés passé le délai de rétractation légal de 14 jours. Les Cartes cadeaux et E-books ne sont ni remboursables, ni échangeables.
Les frais liés au retour des articles seront remboursés par YUJ dans les seuls cas où l’article livré est différent de celui qui a été commandé ou si l'article est endommagé (des photos seront nécessaires pour appuyer votre demande).