Condiciones generales de venta
Cualquier compra online realizada en el sitio web www.yuj.fr está sujeta al conocimiento previo y a la aceptación de las presentes condiciones generales de venta. Artículo: productos de todo tipo ofrecidos a la venta (servicio de comercio electrónico) en el Sitio.
- Cliente: persona física sin ánimo de lucro que realiza el pedido y que goza de plena capacidad jurídica.
- Pedido: compromiso de comprar todos los artículos seleccionados por el cliente a través del servicio de comercio electrónico del Sitio.
- Sitio: sitio web publicado por YUJ y accesible en www.yuj.fr
1. PREÁMBULO
2. ADVERTENCIA
3. CREACIÓN DE UNA CUENTA DE CLIENTE
- falta de pago de uno o más pedidos anteriores,
- el uso abusivo, desleal o fraudulento del servicio de pedidos ofrecido en el sitio o el incumplimiento de cualquiera de las obligaciones del cliente definidas en los Términos y Condiciones Generales.
4. CARACTERÍSTICAS DE LOS ARTÍCULOS
5. PEDIDOS DE ARTÍCULOS
6. PRECIOS DE LOS ARTÍCULOS
7. PAGO DEL PEDIDO
8. CONDICIONES DE ENTREGA
- Colissimo : Envío estándar a cargo del cliente (7,90€) y gratuito a partir de 100€ de compra. El plazo medio de entrega es de 2 a 5 días laborables dependiendo del destino.
- Chronopost : Entrega a cargo del cliente (9,99 € para paquetes de menos de 10 kg, 19,99 € para paquetes de más de 10 kg) para entrega urgente en 24-36 horas .
Europa:
- cronopost : Entrega estándar a cargo del cliente (9,99€) y gratis a partir de 100€ de compra. El plazo medio de entrega es de 2 a 6 días laborables dependiendo del destino.
- UPS : Entrega a cargo del cliente (14,99 € para paquetes de menos de 5 kg, 29,99 € para paquetes de más de 5 kg). El plazo medio de entrega es de 1 a 3 días laborables dependiendo del destino.
DOM TOM:
- Colissimo DOM-TOM : Entrega a cargo del cliente (20€) y gratuita a partir de 350€ de compra.
Reino Unido :
- UPS: Envío a cargo del cliente (15€) y gratuito a partir de 350€ de compra.
Resto del mundo :
- colisimo : Entrega a cargo del cliente (35€) y gratuita a partir de 500€ de compra.
- UPS : Entrega a cargo del cliente (50€)
9. ¿CUÁL ES EL PROCEDIMIENTO PARA REALIZAR UNA DEVOLUCIÓN?
Tienes 30 días desde la fecha de recepción de tu pedido para realizar una devolución y solicitar un cambio, un crédito o un reembolso EXCEPTO ARTÍCULOS COMPRADOS EN VENTA Y DE SEGUNDA MANO QUE NO SON CAMBIABLES NI REEMBOLSABLES.
Los gastos de devolución son responsabilidad del Cliente.
Los costos relacionados con la devolución de los Artículos serán reembolsados por YUJ en los únicos casos en que el Artículo entregado sea diferente al pedido o si el Artículo está dañado (serán necesarias fotografías para respaldar su solicitud).
No se aceptarán devoluciones si el Artículo ha sido usado y lavado.
Los Artículos deberán devolverse debidamente protegidos, en su embalaje original (bolsa de plástico - un embalaje abierto con cuidado no se considerará embalaje dañado), acompañado de la etiqueta de la prenda y la película protectora.
Cualquier devolución no apta para la reventa (dañada, estropeada, usada o sucia por el Cliente) será rechazada y YUJ quedará liberada de toda responsabilidad. El artículo devuelto se considerará de segunda mano y se podrá generar un vale en función del estado del producto.
Si se devuelve un artículo sin embalaje se descontarán 5 euros del reembolso.
Tenga en cuenta que los artículos comprados en Rebajas/Promociones/Outlet no se pueden reembolsar. Se ofrecerá un crédito o cambio.
Los artículos de segunda mano (incluidos prototipos) y comprados en liquidación no se devuelven ni se cambian.
Las Tarjetas Regalo y las Tarjetas Regalo Electrónicas no son reembolsables ni intercambiables.
Para realizar su devolución, vaya a la página Devoluciones y cambios y siga las instrucciones para descargar su comprobante de devolución.
Los paquetes de devolución que no contengan un comprobante de devolución no se pueden procesar.
Todas las devoluciones deben enviarse a la siguiente dirección:
YUJ París10. DERECHO DE DESISTIMIENTO
De conformidad con las disposiciones legales nacionales y europeas que protegen al consumidor, el Cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción de su Pedido para ejercer su derecho de desistimiento y ello sin tener que justificar motivos ni pagar penalizaciones, con la excepción, en su caso, de los costes de devolución. Más allá de este período de 14 días, la venta es firme y definitiva.
Si el cliente desea hacer uso de su derecho de desistimiento, deberá realizar una solicitud de devolución por correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente en sales@yuj.fr.
Los artículos deben devolverse debidamente protegidos, en su embalaje original (un embalaje abierto con cuidado no se considerará embalaje dañado) y en perfectas condiciones de reventa (en buen estado, intacto, sin usar o sucio por el cliente).
Una vez validada la devolución, YUJ se compromete a reembolsar al cliente todas las cantidades pagadas, excluidos los gastos de envío, por su pedido, lo antes posible y, a más tardar, dentro de los treinta días siguientes a la fecha en que se haya ejercido este derecho, a la cuenta bancaria del cliente utilizada para el pago de los artículos.
En el marco del derecho de desistimiento, los costes y riesgos relacionados con la devolución siguen siendo responsabilidad del cliente.
11. SERVICIO AL CLIENTE
Para cualquier información o consulta, para el seguimiento del pedido, para ejercer el derecho de desistimiento o para invocar la garantía, el cliente deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente a través del correo electrónico sales@yuj.fr.
12. GARANTÍAS
Los artículos están garantizados contra falta de conformidad y defectos fatales en las condiciones previstas en los artículos 1641 a 1649 del Código Civil y L 211-1 y siguientes del Código del Consumo, desde la entrega:
- Artículo 1641 del Código Civil: el vendedor está obligado por la garantía por los vicios ocultos de la cosa vendida que la hacen impropia para el uso al que está destinada, o que reducen este uso hasta tal punto que el comprador no la tendría. no adquiridos, o habría dado sólo un precio más bajo, si los hubiera conocido.
- Artículo 1648, apartado 1 del Código Civil: la acción resultante de defectos redhibitorios debe ser interpuesta por el comprador dentro de los dos años siguientes al descubrimiento del defecto.
- Artículo L 211-4 del Código del Consumo: el vendedor está obligado a entregar la mercancía de conformidad con el contrato y es responsable de cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega. También es responsable de los defectos de conformidad resultantes del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación cuando ésta haya sido responsabilidad suya por contrato o se haya realizado bajo su responsabilidad.
- artículo L 211-5 del Código del Consumidor: para cumplir con el contrato, el bien debe:
- corresponder a la descripción dada por el vendedor y poseer las cualidades que el vendedor presentó al comprador en forma de muestra o modelo;
- presentar las cualidades que un comprador puede legítimamente esperar teniendo en cuenta las declaraciones públicas realizadas por el vendedor, el productor o su representante, en particular en la publicidad o el etiquetado;
13. CONVENCIÓN SOBRE LA PRUEBA
El cliente reconoce y acepta que los sistemas de registro de pedidos proporcionan prueba de todas las transacciones entre YUJ y el Cliente.
El Cliente reconoce y acepta que la prueba de aceptación de las Condiciones Generales de Venta se caracteriza por marcar las palabras “He leído y acepto las condiciones generales de venta”.
A tal efecto, el Cliente reconoce y acepta que los datos informatizados almacenados dentro de los servidores informáticos de YUJ en condiciones razonables de seguridad e integridad, se consideran, de manera irrefutable, como prueba de la aceptación de los términos de las Condiciones Generales de Venta y prueba. de todas las transacciones entre YUJ y el Cliente.
YUJ archivará las órdenes de compra y las facturas en un soporte fiable y duradero, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 1348 del Código Civil y garantiza el acceso a ellas en cualquier momento si lo solicita de conformidad con lo dispuesto en el Código Civil. 134-2 del Código del Consumidor.
En consecuencia, salvo que YUJ incurra en error manifiesto demostrado por el Cliente, éste no podrá impugnar la admisibilidad, validez o fuerza probatoria de las Condiciones Generales y el contenido del pedido, en base a cualquier disposición legal y que especificaría que ciertos documentos deben estar escritos o firmados para constituir prueba.
Así, estos elementos constituyen prueba y, si son aportados como medio de prueba por YUJ en cualquier procedimiento contencioso o de otro tipo, serán admisibles, válidos y exigibles de la misma manera, en las mismas condiciones y con la misma fuerza probatoria que cualquier documento. que se establezca, reciba o conserve por escrito.
En cualquier momento, el Cliente tiene la opción de imprimir, descargar y conservar en papel y soporte electrónico una copia de los Términos y Condiciones Generales.
14. RESPONSABILIDAD
YUJ se reserva el derecho de modificar la información contenida en este sitio en cualquier momento y sin previo aviso.
YUJ se compromete a describir con la mayor precisión los artículos vendidos en el sitio y a garantizar que la información allí difundida esté actualizada en las mejores condiciones posibles.
Sin embargo, YUJ no puede garantizar la exactitud, precisión o integridad de la información puesta a disposición de los clientes en el sitio.
En caso de diferencias no sustanciales entre las fotografías que presentan los artículos en el sitio, los textos y las ilustraciones y los artículos solicitados, YUJ no será responsable.
El cliente reconoce y acepta que los precios de los artículos son susceptibles de variar entre el sitio web y las tiendas, y que en ningún caso esta diferencia de precio puede ser base para una solicitud de reembolso total o parcial de los artículos adquiridos ya sea en el sitio o en las tiendas.
YUJ no se hace responsable en caso de incumplimiento de una de sus obligaciones contractuales como resultado de un caso fortuito o de fuerza mayor tal como lo define la jurisprudencia de los tribunales franceses.
En particular, YUJ no será responsable de ninguna falta de ejecución o retraso en la ejecución de las órdenes, causado por acontecimientos fuera de su control (“Caso de Fuerza Mayor”).
Un Evento de Fuerza Mayor incluye cualquier acto, evento, incumplimiento, omisión o accidente fuera del control de YUJ e incluye en particular (sin limitación):
15. LICENCIA
YUJ otorga una licencia limitada para acceder y utilizar el sitio para uso personal y no profesional o comercial del sitio a favor del cliente.
Bajo ninguna circunstancia el cliente está autorizado a descargar o modificar todo o parte de este sitio sin la autorización expresa y por escrito de YUJ.
Este sitio o cualquier parte de este sitio no debe reproducirse, copiarse, venderse ni explotarse por ningún motivo comercial o profesional sin el permiso expreso por escrito de YUJ.
El Cliente no debe utilizar técnicas que permitan copiar una marca, un logotipo o cualquier otra información (en particular imágenes, textos, modelos) de la que YUJ sea propietario sin su consentimiento. YUJ autoriza al cliente, de forma no exclusiva y revocable. base, para crear un enlace de hipertexto que apunte a la página de inicio del sitio con la condición de que este enlace no pueda crear contra los artículos, YUJ o cualquiera de sus marcas registradas, un enlace engañoso, falso, peyorativo, infractor o que pueda dañar a YUJ.
En ningún caso la creación de este hipervínculo será responsable de YUJ, bajo ningún concepto.
16. DATOS PERSONALES Y COOKIES
De conformidad con las disposiciones de la Ley nº 78-17, de 6 de enero de 1978, relativa a la informática, a los ficheros y a las libertades, el sitio ha sido declarado a la CNIL (Commission Nationale Informatique et Libertés) con el número 2039445.
Toda la información de su Cuenta sólo se utiliza en el marco de su relación comercial con www.yuj.fr. Esta información nunca se comparte con terceros ni se revende. Finalmente, su información bancaria nunca está en nuestra posesión. Las transacciones se procesan íntegramente mediante Paypal o el módulo de pago seguro de nuestro socio. El Sitio utiliza cookies (cookies de conexión), de las que se informa al usuario al acceder al sitio web, que permiten registrar información relativa a la navegación de su ordenador en el sitio web. Estas cookies sólo se instalan tras la aceptación por parte del usuario, la navegación continuada en el sitio web constituye su aceptación. El usuario puede oponerse al uso de estas cookies mediante la configuración de su navegador, sabiendo que el acceso a determinados servicios puede requerir la aceptación previa de las cookies por parte del usuario.
17. OFERTAS COMERCIALES Y BOLETINES
YUJ podrá enviar a los Clientes ofertas comerciales por correo postal, correo electrónico, SMS, teléfono o a través de todos los espacios web gestionados por YUJ o cualquiera de sus filiales en las redes sociales, previa aceptación.
El Cliente tiene derecho en cualquier momento a oponerse a los envíos de correos de prospección comercial de forma gratuita, haciendo clic en el enlace “darse de baja” que aparece en cada correo electrónico.
18. PROPIEDAD INTELECTUAL
YUJ es titular exclusiva de los derechos de propiedad intelectual:
- sobre los artículos ofrecidos en el sitio;
- sobre las marcas asociadas a los artículos;
- en el sitio, y en particular en su estructura de árbol, en la organización y titulación de sus secciones, en la identidad visual y gráfica, en su diseño, en su ergonomía, sus funcionalidades, en el software, textos, imágenes animadas o fijas, sonidos, know-how, dibujos, gráficos y cualquier otro elemento que integre el sitio;
- sobre las bases de datos, su estructura y su contenido, diseñadas y administradas por YUJ para las necesidades de publicación del sitio;
- en todos los elementos de diseño del sitio, ya sean gráficos o técnicos;
- sobre los nombres, acrónimos, logotipos, colores, gráficos u otros signos que podrían ser utilizados, producidos o implementados por YUJ.
19. MODIFICACIÓN DE LOS T&C
Teniendo en cuenta posibles cambios en el sitio y la normativa, YUJ se reserva el derecho de modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento.
Las nuevas Condiciones Generales de Venta se pondrán en conocimiento del cliente, en su caso, mediante modificación online y sólo serán aplicables a las ventas realizadas con posterioridad a la modificación.
20. LEY APLICABLE
Estos Términos y Condiciones Generales están sujetos a la ley francesa. Cualquier litigio será competencia exclusiva de los tribunales franceses del lugar de residencia del cliente, a falta de acuerdo amistoso entre el cliente y YUJ.
21. REMODA
Refashion es la ecoorganización del sector textil de la confección, ropa de hogar y calzado.
El Número de Identificación Único (IDU) de YUJ - Yoga With Style es FR320954_11XSHM.