RETOURS
— Vous souhaitez retourner des articles neufs de votre commande ?
Vous pouvez nous renvoyer vos articles dans un délai de 30 jours à condition que les articles soient dans leur emballage d'origine avec l'étiquette présentant le code barre, en échange d'un avoir ou un remboursement.
Les articles achetés en Soldes/Promotion/Outlet/Seconde Main/Braderie ne sont ni échangeables, ni remboursables passé le délai de rétractation légal de 14 jours.
Commencez votre retour ci-dessous et reconditionnez les articles à retourner dans leur emballage d'origine.
Étapes à suivre
1. Saisissez vos informations ci-dessous et suivez les étapes (pour le numéro de commande n'entrez que les 5 derniers chiffres, exemple : YUJYS8061243 > 61243 ) :
2. Glissez le formulaire de retour généré depuis l'étape 1, puis refermez votre colis.
3. Retournez votre commande à l’adresse suivante par le moyen de transport de votre choix, les frais de retour étant à votre charge.
YUJ Paris - 2 Rue Gounod, 7517 Paris
Ou retournez vos articles dans une de nos boutiques YUJ YOGA STUDIO du 7ème, 8ème ou 17ème arrondissement.
Good to know
- Les frais de retour sont à votre charge.
- En cas de retour d'un article, vous aurez uniquement le choix entre un remboursement ou un avoir. Si vous avez bénéficié d'une réduction sur votre commande, nous vous recommandons de privilégier un avoir : vous recevrez un nouveau code de réduction à utiliser lors de votre prochain achat.
- Les frais liés au retour des articles seront remboursés par YUJ dans les seuls cas où l’article livré est différent de celui qui a été commandé, ou si l'article est endommagé (des photos seront nécessaires pour appuyer votre demande).
- Aucun retour ne sera accepté si l'article a été porté et/ou lavé.
- Les articles doivent impérativement être retournés correctement protégés, dans leur emballage d’origine (pochette transparente), accompagnés de l'étiquette code barre présent sur le vêtement ou l'accessoire.
- Tout retour impropre à la revente (sans étiquette, abîmés, endommagés, utilisés ou salis par le Client) sera rejeté et YUJ sera dégagé de toute responsabilité.
- Dans le cas où le retour est accepté, le remboursement sera effectué via le mode de paiement choisi pour la commande dans un délai maximum de 7 jours après la réception de votre colis. Les frais de livraison ne sont pas remboursables.
- Les articles en Soldes/Promotions/Outlet/Seconde Main/Braderie ne sont ni repris ni échangés passé le délai de rétractation légal de 14 jours.
- Les Cartes cadeaux et E-books ne sont ni remboursables, ni échangeables.